Mantis est un système de suivi d’anomalies logiciel (bug) basé sur une interface web. Il est écrit en PHP, requiert une base de données (MySQL, SQL Server et DB2 supportées) et un serveur web. Mantis peut être installé sur Microsoft Windows, Mac OS, OS/2, et sur de nombreux OS du type Unix.
Le principe de cet outil consiste à enregistrer la déclaration d’un bug informatique, puis, pour les techniciens de maintenance informatique concernés, à mettre à jour l’avancement de sa résolution, jusqu’à sa clôture. Le déclarant du bug peut s’informer à tout moment via le serveur Web de l’avancement du traitement de son problème.
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